雙11購物狂歡節(jié)剛剛落下帷幕，這個(gè)萬眾矚目的“剁手節(jié)”當(dāng)天全網(wǎng)交易額達(dá)到1229.37億元，較去年增長52.7%。其中阿里巴巴以創(chuàng)紀(jì)錄的912.17億元的交易規(guī)模收官，而其他電商平臺的流量和交易也在這一天出現(xiàn)了大幅度的增長。
在這場電商狂歡的背后，是過去幾年隨著支付、物流、電商技術(shù)和品類拓展等的不斷發(fā)展，電商行業(yè)在持續(xù)高速增長。如果說前幾年電商行業(yè)在高度競爭中形成“寡頭壟斷”的局面，那么近兩年來，電商行業(yè)又出現(xiàn)了哪些新趨勢和投資機(jī)會？華創(chuàng)資本的幾位投資人將為你一一解讀。
吳海燕（華創(chuàng)資本合伙人）
關(guān)鍵詞一：移動
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)接入用戶數(shù)和用戶滲透率都得到速度空前的提升，用戶下載、安裝、使用移動App的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，互聯(lián)網(wǎng)形成了新的用戶入口和流量分配方式。
關(guān)鍵詞二：社區(qū)
移動互聯(lián)網(wǎng)快速形成了新的社區(qū)形態(tài)，用戶花在社區(qū)上的時(shí)間更碎片化也更多了，并且細(xì)分、垂直社區(qū)代替了之前PC時(shí)代大型BBS等社區(qū)形態(tài)，形成了更豐富的以用戶為中心的內(nèi)容貢獻(xiàn)方式、更強(qiáng)的自媒體屬性和更個(gè)性化的用戶互動方式。社區(qū)一直是用戶獲取、黏著度高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)。電商行業(yè)的流量獲取、轉(zhuǎn)化、保留，如果能和移動社區(qū)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，會產(chǎn)生化學(xué)效應(yīng)。
流量是商品，社區(qū)是資產(chǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成熟的時(shí)代，流量已經(jīng)越來越像一個(gè)“商品”，流量獲取和市場費(fèi)用的投入基本上直接掛鉤。電商行業(yè)對于流量購買的依賴成為慣性，市場費(fèi)用一直居高不下，成為業(yè)內(nèi)公司盈利的主要障礙。而優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，有自然生長的用戶基礎(chǔ)、豐富的UGC內(nèi)容、強(qiáng)用戶互動和高用戶黏著度，這些都使得“社區(qū)”實(shí)際上成為互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)公司的一塊虛擬資產(chǎn)。
關(guān)鍵詞三：跨境
在政策不斷成熟、鼓勵(lì)之下，跨境電商已經(jīng)成為無可爭議的一個(gè)大機(jī)會?！笆澜缡瞧降摹?，意味著不但信息可以自由流動，商品也會越來越方便高效地在全世界范圍內(nèi)流動。過去跨境電商主要是中國商品出海，借助中國“世界工廠”的優(yōu)勢。
而近兩年來，“海淘”也成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的常用詞匯?！昂Ｌ浴弊岆娚躺唐返倪x擇極大豐富，相當(dāng)于增加了大量的新品類，而品類擴(kuò)張一直是電商行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動力之一。不光是世界知名、不必再做用戶教育的奢侈品品牌，大量海外中端商品也開始成為中國互聯(lián)網(wǎng)用戶海淘的選擇。伴隨海淘需求而生的各類電商平臺、倉儲、物流等創(chuàng)業(yè)公司，也開始興起。
關(guān)鍵詞四：本地
服務(wù)商品化、生鮮、“最后一公里”、真正的“C2C”等具有地緣特點(diǎn)、和本地生活相關(guān)的品類、服務(wù)開始進(jìn)入電商版圖。和“跨境電商”類似，本地化的電商需求，需要不同的供應(yīng)鏈管理方式和不同的物流、服務(wù)支撐，這些都是傳統(tǒng)電商也還沒有建立好的體系，成為催生新興電商平臺的機(jī)會。
關(guān)鍵詞五：消費(fèi)分級
隨著商品品類的極大豐富和質(zhì)量不斷提升，讓消費(fèi)決策這件事變得更重要。現(xiàn)在要滿足的不再是彌補(bǔ)商品缺少的空白，而是在任何一個(gè)需求點(diǎn)上都有多種商品，甚至來自于不同國家的商品可以滿足消費(fèi)者的需求。那么究竟哪個(gè)是更適合消費(fèi)者、性價(jià)比更高的，就成為一個(gè)問題。
另外，還有一些商品是以前消費(fèi)者從來沒想過會有的，但是它的出現(xiàn)會解決很大問題。因此目前幫助發(fā)現(xiàn)和決策適合自己的商品有很大的市場需求，做消費(fèi)發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)決策這一類應(yīng)用或者網(wǎng)站就成為新的機(jī)會。
熊偉銘（華創(chuàng)資本合伙人）
雙11重新定義零售的旺季
雙11無論對商家還是對于消費(fèi)者都已經(jīng)成為非常熟悉的節(jié)點(diǎn)，雙十一重新定義了零售的旺季。從雙11到海淘更關(guān)注的“黑五”的這段時(shí)間里，基本上都是全世界買東西最便宜的時(shí)候。
有數(shù)據(jù)表明，不管是雙11還是黑五，銷售收入基本相當(dāng)于第二個(gè)財(cái)年月銷售額的中間值，所以基本上每個(gè)零售平臺或者商家都通過這個(gè)時(shí)間點(diǎn)看自己的沖量潛力。
渠道下沉和品類爆發(fā)
2015年電商業(yè)有兩大主題：首先是渠道下沉。大電商平臺在二線城市以下渠道的布局更為明顯。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得更多中老年人群能夠比較快捷地操作移動購物。但是主力消費(fèi)人群年齡段還是以青壯年為主，從零售的趨勢上來看也是如此。
另一個(gè)主題是品類的極大擴(kuò)展。幾年前一家電商平臺有超過10萬SKU已經(jīng)覺得很瘋狂，但現(xiàn)在很多電商平臺甚至是小平臺，都擁有數(shù)百萬，甚至上千萬SKU，通過技術(shù)方式快速擴(kuò)充品類已經(jīng)不再困難。
消費(fèi)者在面對如此海量的商品時(shí)實(shí)際上是慌亂的，他們更關(guān)心的是性價(jià)比、產(chǎn)品質(zhì)量以及是否真正能夠買得到，這也成為一些新品牌的機(jī)會。此外，選擇更多就需要有篩選的機(jī)制，到底是用社交的方式去篩選，還是用性價(jià)比的方式去篩選，都是一些新型技術(shù)型電商的機(jī)會。
海淘擁有更大發(fā)展空間
海淘極大地增加了品類的選擇，而海淘人群是長尾人群。雖然天貓、京東這些大電商平臺已經(jīng)覆蓋了大部分消費(fèi)品，但是從說購買價(jià)值來講，長尾的商品反而會高。
海淘已經(jīng)成為了一個(gè)全球購物的概念。海淘的優(yōu)勢在哪兒？所有傳統(tǒng)零售都是用經(jīng)銷商或者直營店的模式來備貨，成本很高。而對于海淘，這些長尾的品類很難備貨，而且個(gè)體差異性很大，在供應(yīng)鏈上有優(yōu)勢的傳統(tǒng)大型商超沒有任何優(yōu)勢。
對于零售業(yè)來說，過去的十年是粗放的十年，現(xiàn)在電商的業(yè)態(tài)開始和其他的業(yè)態(tài)一樣開始分層，形成了完全不同的購物目標(biāo)、購物體驗(yàn)和購物偏向。優(yōu)秀的海淘平臺為消費(fèi)者提供了更容易進(jìn)行選擇、獲得更好價(jià)格的便利。
新型電商是否會被大平臺取代？
新型電商平臺具有的一些優(yōu)勢，比如技術(shù)優(yōu)勢和模式優(yōu)勢，大平臺可不可以去做？當(dāng)然可以，但大平臺一直沒有成功，這和能力無關(guān)，是因?yàn)樵诖笃脚_的體系里總是會有資源優(yōu)先級的問題。例如，大平臺投入了大量資金和資源在物流和存貯體系，自然要盡可能提高這部分資產(chǎn)的效率，這是它的優(yōu)先級。
技術(shù)永遠(yuǎn)不是一個(gè)絕對的優(yōu)勢，但創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)營時(shí)間越久，所解決的細(xì)節(jié)問題越多，這個(gè)時(shí)候競爭對手就需要更長的追趕時(shí)間。過往來看，大平臺總會比創(chuàng)業(yè)公司慢一拍，這就是為什么創(chuàng)業(yè)公司會有機(jī)會。
余躍（華創(chuàng)資本投資人）
“95后”電商進(jìn)入視野
“90后”消費(fèi)的概念現(xiàn)在很熱，其實(shí)用戶的消費(fèi)需求很明確，可以按照年齡或者生活狀態(tài)來劃分。其實(shí)很多“90后”都已經(jīng)開始工作，現(xiàn)在一些機(jī)會可能來自“95后”，做面向?qū)W生的電商。學(xué)生產(chǎn)品很多時(shí)候是為了興趣、娛樂，或者審美的個(gè)性需求去做黏性消費(fèi)，比如說衣服、帽子、包、本子、文具、小玩具、手辦等等。不管是喜歡韓國明星，還是喜歡二次元，還是喜歡歐美潮牌之類的，個(gè)性是非常強(qiáng)烈的。但要注意的是，對于這些產(chǎn)品，學(xué)生承受不了太高的客單價(jià)，一般面向?qū)W生的電商產(chǎn)品客單價(jià)都是偏低的。
美食新興模式興起
私廚、外賣，包括特色美食等等，都是近一兩年才開始集中出現(xiàn)的需求。在基礎(chǔ)需求已經(jīng)滿足，或者競爭過于激烈的基礎(chǔ)上，個(gè)性化的需求才被釋放出來。此外，物流帶動同城即時(shí)配送，包括冷鏈配送的發(fā)展，整體基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善也是一個(gè)重要原因。
線下餐飲產(chǎn)業(yè)的競爭機(jī)制會變得更激烈?，F(xiàn)在很多私廚，特色的小餐廳非常流行，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)小餐廳只要維護(hù)好客戶關(guān)系，生成優(yōu)秀內(nèi)容，就可以吸引大量的客戶群。傳播速度的加快，其實(shí)給了小眾獨(dú)立餐飲很多機(jī)會?，F(xiàn)在的餐飲行業(yè)從一開始就變得更精細(xì)化、專業(yè)化和特色化。
服裝消費(fèi)升級
服裝是很好的一個(gè)方向。隨著服裝消費(fèi)的需求升級，價(jià)格中間層其實(shí)并沒有解決得特別好，但這個(gè)區(qū)間的消費(fèi)能力是很強(qiáng)的。現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司通過海淘來解決，把很多國外品牌介紹到中國來。
另外租賃也是一個(gè)解決方案，它降低了消費(fèi)者升級衣櫥的成本，接觸到更多更好的以及海外的品牌服裝。一是讓消費(fèi)者認(rèn)識了服裝，二是也有機(jī)會通過這個(gè)渠道進(jìn)行銷售。用戶本身做購買決策比較難，這種模式實(shí)際上是試穿，就像賣車之前試駕的模式。